Claas remplace son outil e-commerce par une plateforme collaborative

Le Groupe Claas a conçu une plateforme collaborative avec Silverpeas pour faciliter l'accès aux catalogues et tarifs de ses fournisseurs. Lorsque qu’il arrive dans le service Pièces de Rechange chez Claas, Emmanuel Van Cam, chef de produits, trouve en effet un outil de e-commerce surdimensionné par rapport aux besoins. Il décide alors de changer de solution pour évoluer vers quelque chose de plus adapté au métier, plus simple à utiliser.

Le chef de produits se tourne alors vers Silverpeas, une plateforme collaborative open source modulaire. « Nous avons majoritairement utilisé les modules disponibles en standard pour concevoir notre plateforme. Pour aller au plus proche de nos besoins, nous avons pu personnaliser quelques détails (par exemple les couleurs, le graphisme, les logos...). Résultat : la plateforme répond parfaitement à nos besoins et en plus, elle est agréable à utiliser, ludique ! »